人与人的相处，一定要发自内心地进行情感的交流，一定要真心真意地对待你的新朋旧友。学习相处之道，是我们成长中必不可少的一个课题。

人际沟通是一门科学，需要掌握一定的方法、了解一定的规律；

人际沟通是一门艺术，想做一名成功的沟通者，必须掌握沟通的技巧。

比如说：

l 学会倾听

会倾听的人更有好人缘。提高“听力”， 要注意以下四点：第一，真诚关注。不仅要听对方说的话，还要注意对方的表情和神态，设身处地才真的能听懂。第二，话要听全。要耐心，不要急着下结论，确定对方说完了再发表意见，免得弄错。第三，切勿多话。经常插话会使我们漏掉很多对方说的重要内容，而且太多的话也会使交谈难以继续。第四，适当回应。用眼神、用表情适时地作出回应。

l 表达心愿

东方人表达含蓄，西方人表达直接，但不管采取哪种表达方式，都必须要知道自己要说什么，什么情境说，是在对谁说，应该怎样说。这就要求语言表达要简洁、清晰、明确，注意语音、语调、语速、沟通的场所等等。切记：直接表达的话应该在适当的时间、恰当的气氛、合适的对象面前进行，要根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同的场合把握言谈的得体度，根据自己的身份把握言谈的分寸度。

l 赞美对方

良好的人际关系是从赞美开始的。美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望得到称赞，渴望赞美是深藏于人们心中的一种基本需求。”如果我们能够发觉对方的优点，进行真诚的赞美，他会乐意与你多交往。切记：赞美要适度，要具体。

l 恰当拒绝

在人际沟通中适当的拒绝也很重要，毕竟每个人的能力有限，爱好也各不相同，如果一味地迎合对方，就会使交往变成一种负担。如果，碍于情面，对对方要求的事不好意思拒绝，而自己又做不到或不愿做，给自己造成了不必要的压力。其实，直接清楚地说出自己的难处，求得对方的理解就是很好的办法，但要注意语言要委婉巧妙，尊重对方，这样不仅不会失去朋友，反而让人觉得你诚实可靠，你的朋友会越来越多。

l 诙谐幽默

幽默是一门出色的语言艺术，是交往中的润滑剂，当在交往中出现尴尬局面时，幽默的语言可以调节气氛，化解怨气。人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，吸引着大家；也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。